AUDITORIA METODOLOGICA

• Permite identificar a tiempo, posibles desviaciones metodológicas en la oferta de microcréditos.
• Facilita agendar planes de capacitación para mejorar el perfil de los funcionarios de crédito.
• Evita a tiempo (proactivamente) problemas de falta de ética en la oferta de créditos en campo.
• Mejora la calidad de la cartera.
• Fideliza al cliente (se cumplen expectativas de claridad en el servicio).

OBJETIVOS

• Garantizar que la metodología sea manejada bajo parámetros definidos, de tal manera que su aplicación sea el producto de la misión institucional, las políticas y procedimientos establecidos específicamente para la gestión de microcrédito.
• Desarrollar los cambios y ajustes metodológicos y operativos adecuados a las particularidades del grupo meta.